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Bibliothèque de l’École Nationale Supérieure de Formation de l'Enseignement Agricole2 route de Narbonne,
31326 Castanet Tolosan
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| Titre : | La certification comme accélérateur de la mise en oeuvre du contrôle à l'université : l'exemple des services de formation continue |
| in : | |
| Auteurs : | Jean-Francis Ory ; Jean-Luc Petitjean ; Thierry Côme |
| Type de document : | texte imprimé |
| Format : | p. 155-175 |
| Note générale : | bibliogr. |
| Résumé : | Ce chapitre montre qu'une démarche réussie de certification qualité dans certains départements d'une organisation peut contribuer à un déploiement plus vaste du contrôle de gestion. L'étude de deux services universitaires de formation continue permet de voir que la démarche de certification facilite les apprentissages organisationnels et favorise le développement d'un système de pilotage de la performance interactif dans l'ensemble de l'université. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire | |||||
