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ITIL®4 [Information Technology Infrastructure Library]

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Titre :	ITIL®4 [Information Technology Infrastructure Library] : mise en œuvre de la démarche en entreprise
Auteurs :	Jean-Luc Baud
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Saint-Herblain : ENI, 2023
Collection :	Epsilon
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-409-04181-5
Format :	330 p. / Gloss. ; index
Index. décimale :	004 (Informatique )
Résumé :	L'auteur rappelle les principes généraux et les notions importantes de la gestion de services et détaille, pour la plupart des pratiques ITIL®4, les relations qu'ils peuvent entretenir les uns vis-à-vis des autres.