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Documents disponibles écrits par cet auteur (8)
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Article : texte imprimé
La vocation d'un dispositif d'information et de documentation, quelle que soit la nature de son offre, est d'atteindre le ou les publics potentiels. Les actions de communication n'étant pas toujours suffisantes, il faut parfois mettre le prospec[...]texte imprimé
Serge Cacaly, Directeur de publication ; Yves-François Le Coadic ; Paul-Dominique Pomart ; Eric Sutter | Paris : A. Colin | DICTIONNAIRE | 2008Avec près de 600 définitions, propose un panorama de l'ensemble du secteur de l'information : lieux, métiers, méthodes. Analyse les réalités institutionnelles et professionnelles, s'attache à décrire les outils et les technologies, fournit des a[...]texte imprimé
Eric Sutter | Paris : ADBS - Association des professionnels de l'information et de la documentation | Sciences de l'information | 2002Présentation des concepts, outils et méthodes indispensables à la mise en oeuvre d'une démarche qualité appliquée aux produits et services d'information et de documentation. L'ouvrage tient compte de la version 2000 des normes ISO 9000 et des tr[...]texte imprimé
Eric Sutter | Paris : ADBS - Association des professionnels de l'information et de la documentation | L'essentiel sur... | 2006La performance des activités info-documentaires peut être évaluée et mesurée. Pour cela, il faut mettre en place des indicateurs. Propose des pistes pour construire ces indicateurs, les exploiter et s'engager dans une démarche d'amélioration des[...]texte imprimé
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En partant d'une approche fonctionnelle, l'auteur décrit les six sous-systèmes d'information indispensables à maîtriser pour atteindre la qualité totale. De l'usage qui est fait de l'information dépendent en effet la nature et la conception des [...]
