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> 2625 entreprise > gestion de l'entreprise > gestion commerciale > relation avec la clientèle
relation avec la clientèleSynonyme(s)fidélisation de la clientèle ;service à la clientèle satisfaction de la clientèleVoir aussi |
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![Activités de gestion, clients, fournisseurs et autres partenaires [pôle 1], 2de Bac Pro Gestion administration](./getimage.php?url_image=¬icecode=9782216148646&entity_id=143026&vigurl=https%3A%2F%2Fwww.editions-foucher.fr%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fstyles%2Ffoucher_livre%2Fpublic%2Flivres%2Fimagecouv_931615.jpg%3Fitok%3Dy5haI0Io)
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![BTS Gestion de la PME [GPME], 1re et 2e années. Bloc 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME](./getimage.php?url_image=¬icecode=9782216149148&entity_id=143007&vigurl=https%3A%2F%2Fstatic.fnac-static.com%2Fmultimedia%2FImages%2FFR%2FNR%2F32%2Fce%2F94%2F9752114%2F1507-1%2Ftsp20180402081003%2FBloc-1-Gerer-la-relation-avec-les-clients-et-les-fournieurs-de-la-PME-BTS-1-et-2-GPME.jpg)
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Jean-Charles Diry, Directeur de publication ; Frédérique Fillot-Landa ; Chrystèle Lebastard | Paris : Foucher | Atouts compétences | 2018Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant qu’assistant(e) dans différents types de PME (PMI, PME artisanale, filiale d’un grand groupe, association, etc.). Dans chaque chapitre, un objectif à atteind[...]![BTS Négociation et digitalisation de la relation client [NDRC], 1re et 2e années. Bloc 1 : Relation client et négociation-vente [réforme BTS 2018]](./getimage.php?url_image=¬icecode=9782216151479&entity_id=143015&vigurl=https%3A%2F%2Fwww.editions-foucher.fr%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fstyles%2Ffoucher_livre%2Fpublic%2Flivres%2Fimagecouv_949370.jpg%3Fitok%3D55G6fcdV)
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Patrick Roussel, Directeur de publication ; Laurent Audouard ; Jean-Pierre Campcros | Paris : Foucher | Atouts compétences | 2018Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations. Dans chaque chapitre, un objectif à atteindre est détaillé à travers 2 à 4 missions que les étudiants p[...]![BTS Négociation et digitalisation de la relation client [NDRC], 1re et 2e années. Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation [réforme BTS 2018]](./getimage.php?url_image=¬icecode=9782216151509&entity_id=143016&vigurl=https%3A%2F%2Fwww.editions-foucher.fr%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fstyles%2Ffoucher_livre%2Fpublic%2Flivres%2Fimagecouv_949377.jpg%3Fitok%3DonzvvRdH)
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Patrick Roussel, Directeur de publication ; Mohammed Alioui ; Jean-Pierre Campcros | Paris : Foucher | Atouts compétences | 2018Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations. Les compétences visées sont la maîtrise de la relation client omnicanale, l'animation de la relation cl[...]![BTS Négociation et digitalisation de la relation client [NDRC], 1re et 2e années. Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux [réforme BTS 2018]](./getimage.php?url_image=¬icecode=9782216151530&entity_id=143017&vigurl=https%3A%2F%2Fwww.editions-foucher.fr%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fstyles%2Ffoucher_livre%2Fpublic%2Flivres%2Fimagecouv_949376.jpg%3Fitok%3DrYqnwGK-)
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Nadia Ben Hamouda-Lenglet, Directeur de publication ; Laurent Audouard ; Mbarka Bouhouche Gabrys | Paris : Foucher | Atouts compétences | 2018Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations. Les compétences visées sont l'implantation et la promotion de l'offre chez les distributeurs, le dévelo[...]![Les métiers de l'accueil 1re-Tle Bac Pro Métiers de l'accueil [Programme 2020]](./getimage.php?url_image=¬icecode=9782216157839&entity_id=146244&vigurl=https%3A%2F%2Fproducts-images.di-static.com%2Fimage%2Fbase%2F9782216157839-200x303-1.jpg)
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David Lallement, Directeur de publication ; Aurore (de) Brincat ; Odile Delerue | Paris : Foucher | Connexions | 2020Prenant en compte les nouveaux dispositifs tels que la co-intervention et le chef-d’œuvre, ce manuel comporte des dossiers autour de contextes professionnels réels et variés, des outils numériques, des exercices d'application, des synthèses ains[...]
texte imprimé
Nathalie Flipo, Directeur de publication ; Didier Boucher, Directeur de publication | Dijon : Éducagri éditions | 2013Ce manuel, destiné aux élèves de 1re et terminale de bac professionnel technicien conseil-vente, a pour objectif de les préparer à exercer les différents métiers de la vente-conseil et à prendre en compte les évolutions de ce secteur dans la ges[...]
