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Bibliothèque de l’École Nationale Supérieure de Formation de l'Enseignement Agricole2 route de Narbonne,
31326 Castanet Tolosan
France
05 61 75 34 38
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| Titre : | Le client se souvient |
| Auteurs : | Génie des glaciers |
| Type de document : | document projeté ou vidéo |
| Mention d'édition : | Génie des glaciers |
| Editeur : | Chambéry : Le Génie des glaciers, [2001] |
| Format : | 1 vidéocassette VHS, 10 min, SECAM |
| Index. décimale : | 658.85 (Technique de vente) |
| Résumé : | Ce vidéofilm sensibilise, à travers des cas concrets, le personnel d'accueil au sens du service client. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 0023438 | V434 | Vidéocassette | Salle de consultation | Archives Doc | Disponible |
