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31326 Castanet Tolosan
France
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| Titre : | Vers une psychologie ergonomique du bien-être et des émotions : les effets du contrôle dans les centres d'appels (2005) |
| Auteurs : | Vincent Grosjean ; Corinne Ribert-Van de Weerdt |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Le Travail humain (Vol. 68 n°4) |
| Article en page(s) : | P. 355-378 |
| Résumé : | L'article traite de l'évaluation ergonomique des effets de contrôle sur le bien-être des travailleurs dans deux centres d'appels rattachés à la même entreprise. |
| En ligne : | https://www.cairn.info/revue-le-travail-humain-2005-4-page-355.htm |
