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Jean-Benoît Le Nagard ; Marc Renard | Paris : Seli Arslan | Penser l'action sanitaire et sociale | 2011Après avoir abordé les principaux concepts de la démarche d’amélioration continue et les pré-requis pour la mener à bien, les auteurs expliquent l'approche processus, le choix ou l’élaboration d’un référentiel, et les étapes d'une démarche d'éva[...]
